? 郫都區(qū)郫筒街道老舊小區(qū)加裝的電梯。郫筒街道提供。
居民自己墊資
鐘豐菊是重慶醫(yī)科大學(xué)的退休職工，住在渝中區(qū)重慶醫(yī)科大學(xué)家屬區(qū)，而這里，老年人占比達(dá)到70%。為自己的房子加裝電梯，是鐘豐菊多年的夢(mèng)想。
前不久，鐘豐菊剛從外地度假回家，剛走進(jìn)小區(qū)，就看見(jiàn)院內(nèi)的部分老房子在加裝電梯。
“為什么其他棟樓都裝了電梯，我們這棟樓還沒(méi)有動(dòng)靜”？鐘豐菊心里著急，就給社區(qū)工作人員打了電話(huà)。
社區(qū)工作人員解釋道，在征求鐘豐菊住的10號(hào)樓居民意見(jiàn)時(shí)，碰到了棘手的事：該樓共有5層樓房、10戶(hù)人家。10戶(hù)居民中，一、二樓的住戶(hù)明確表示不參與電梯加裝；剩余的6戶(hù)人家中，只有3家人同意安裝電梯。
電梯加裝工作似乎走進(jìn)了“死胡同”，怎么辦？
鐘豐菊和其他兩戶(hù)渴望安裝電梯的住戶(hù)商量后，做出了一個(gè)決定：她們一起出錢(qián)，為其他3家不愿安裝電梯的住戶(hù)墊上電梯加裝費(fèi)用。
據(jù)了解，在鐘豐菊所住的樓房加裝電梯，至少需要60萬(wàn)元，其中的一半費(fèi)用由政府出資，剩余的30萬(wàn)元?jiǎng)t由鐘豐菊等三家人共同承擔(dān)。
為什么這三家寧愿為鄰居墊資，也要加裝電梯？鐘豐菊告訴記者，一方面，是這些住戶(hù)家中有行動(dòng)不便的老人，他們不甘心讓家人長(zhǎng)時(shí)間“宅”在家，希望通過(guò)加裝電梯改善出行條件；另一方面，加裝電梯后的小區(qū)升值空間可觀，在重醫(yī)家屬區(qū)附近，不少小區(qū)加裝電梯后，每戶(hù)房屋的“身價(jià)”上漲了至少20萬(wàn)元。
于是，鐘豐菊和其他三家不愿出資的住戶(hù)達(dá)成了協(xié)議：為這些住戶(hù)留下進(jìn)出平臺(tái)，并用防盜網(wǎng)封住電梯入口。如果今后這些住戶(hù)想坐電梯，必須自己出錢(qián)打開(kāi)防盜網(wǎng)，還要把其他居民的墊資悉數(shù)返還。
“我們這棟樓的電梯加裝工程8月開(kāi)工，預(yù)計(jì)9月底就能坐上電梯，上下樓方便了！”鐘豐菊笑呵呵地說(shuō)。
征集居民意見(jiàn)
兼顧各方訴求
從去年6月開(kāi)始，南岸區(qū)南坪街道金紫街社區(qū)萬(wàn)壽花園小區(qū)已陸續(xù)交付使用4部電梯，在建電梯6部，目前還有10多處既有住宅加裝電梯項(xiàng)目處于謀劃和征求意見(jiàn)階段。
重慶凱美物業(yè)管理有限公司萬(wàn)壽花園項(xiàng)目經(jīng)理梁婭莉說(shuō)，小區(qū)加裝電梯一直都是居民們最為關(guān)注的問(wèn)題，高層和低層住戶(hù)意見(jiàn)能否達(dá)成協(xié)調(diào)統(tǒng)一，是推動(dòng)加裝電梯工作的關(guān)鍵。
“高層住戶(hù)對(duì)于加裝電梯的意向是很強(qiáng)烈的，低層住戶(hù)則因顧慮噪音、采光等問(wèn)題，持堅(jiān)決反對(duì)的態(tài)度。”梁婭莉告訴記者，為了消除低層住戶(hù)顧慮，克服加裝電梯的種種難題，物業(yè)負(fù)責(zé)牽頭，組織街道應(yīng)急辦、社區(qū)、高層業(yè)主、低層業(yè)主召開(kāi)了協(xié)商會(huì)議。
了解到低層住戶(hù)反映的采光問(wèn)題，物業(yè)曾多次組織協(xié)調(diào)會(huì)，他們動(dòng)之以情、曉之以理，爭(zhēng)取從根源上解決居民的困擾。社區(qū)干部也請(qǐng)來(lái)施工單位、設(shè)計(jì)師多次現(xiàn)場(chǎng)查看、重新規(guī)劃，并請(qǐng)低層住戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)，就電梯的位置征詢(xún)其意見(jiàn)。
通過(guò)不斷協(xié)商，最終確定了電梯加裝方案。
“我們決定采用廊橋式加裝電梯，用連廊將電梯與樓體分離，這樣對(duì)樓房采光的影響就很小了；噪音問(wèn)題居民更不用擔(dān)心，通過(guò)走訪(fǎng)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在屋內(nèi)幾乎聽(tīng)不見(jiàn)電梯運(yùn)行的聲音，已加裝電梯的樓棟住戶(hù)都表示很滿(mǎn)意。”梁婭莉說(shuō)道，在加裝電梯的同時(shí)，物業(yè)還承諾把本單元周?chē)沫h(huán)境進(jìn)行改造，比如平整土地、種上綠植等，讓居民進(jìn)出方便，也讓他們看到修了電梯并沒(méi)有對(duì)環(huán)境造成影響。
談起經(jīng)驗(yàn)，梁婭莉表示，物業(yè)要充分為業(yè)主考慮，傾聽(tīng)多方意見(jiàn)，引導(dǎo)住戶(hù)將疑問(wèn)和顧慮都講出來(lái)，共同協(xié)商解決。而對(duì)于業(yè)主意見(jiàn)，除了召開(kāi)協(xié)商會(huì)，萬(wàn)壽花園物業(yè)還采用上門(mén)協(xié)商的方法，兼顧各方合理訴求。
“有部分居民對(duì)加裝電梯一事疑慮比較深，我們便派工作人員上門(mén)去做協(xié)商工作，面對(duì)面懇談，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解民憂(yōu)。”梁婭莉笑著說(shuō)，只要一直堅(jiān)持“死皮賴(lài)臉加勇敢，不厭其煩做工作”，總會(huì)打動(dòng)居民，消除他們的顧慮，“我的目標(biāo)就是萬(wàn)壽花園67棟樓每一棟都能裝上電梯。”
綜上，住戶(hù)意見(jiàn)不統(tǒng)一也是有解決辦法的，畢竟老舊小區(qū)加裝電梯是利民的好事，需要奧的斯電梯，就找我們悅銘機(jī)電安裝，我們期待為您服務(wù)！
